Meest gestelde vragen
Waar wij naar streven? Alle Odin klanten gelukkig maken met mooie producten. Heb je dus een vraag over je bestelling? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag!
- Algemene vragen
- Lidmaatschap & Ledenvoordeel
- Hoe word ik lid van coöperatie Odin?
- Wat is het ledenvoordeel?
- Hoe werkt het ledenvoordeel?
- Krijg ik op alle boodschappen ledenvoordeel?
- Kan ik meerdere participaties nemen?
- Wat is de opzegtermijn van het lidmaatschap?
- Krijg ik het participatiebedrag terug wanneer ik opzeg?
- Hoeveel ledenpassen krijg ik per huishouden?
- Is het ledenvoordeel alleen geldig in de winkel waar ik me heb aangemeld?
- Kan ik me op deze website aanmelden voor het ledenvoordeel?
- Ik wil online boodschappen bestellen. Krijg ik daar ook het ledenvoordeel?
- Hoe vraag ik een partnerpas aan?
- Kan ik een factuur ontvangen over de incasso van de maandbijdrage?
- Moet de participatie opgegeven worden bij de belastingaangifte?
- Betaal ik btw over de maandbijdrage?
- Lidmaatschap opzeggen bij overlijden
- Kan ik iemand anders machtigen om boodschappen te doen met ledenvoordeel?
- Kan ik mijn boodschappentegoed uit laten betalen?
- Ledenpas
- Hoeveel ledenpassen krijg ik per huishouden?
- Hoe vraag ik een partnerpas aan?
- Mijn ledenpas is kwijt of gestolen, wat nu?
- Waar kan ik mijn ledenpas ophalen?
- Hoe weet ik hoeveel boodschappentegoed er op mijn pas staat?
- Punten sparen
- Krijg ik korting wanneer ik mijn pas vergeten ben?
- Kan ik mijn boodschappentegoed uit laten betalen?
- Online bestellen
- Online aanmelden
- Bestellen
- Bestelmomenten
- Bezorgmomenten
- Minimum orderbedrag
- Uit welke tijdvakken kan ik kiezen om mijn boodschappen te laten bezorgen?
- Boodschappen ophalen bij een afhaalpunt
- Ledenvoordeel
- Ik kan een product niet vinden
- Betalen
- Ik ben vergeten de actiecode in te vullen, wat nu?
- Ik ben een product vergeten te bestellen, kan ik dit nog toevoegen?
- Voorwaarden bezorging
- Bezorgkosten
- Statiegeld
- Ik heb alcohol besteld, waarom moet ik mijn legitimatie laten zien?
- Kan de bezorger de boodschappen voor mij uitpakken?
- Wat doe ik met het klapkrat dat ik ontvangen heb?
- Hoe laat worden mijn boodschappen bezorgd?
- Ik wil mijn bezorgtijd verschuiven (vroeger/later op de dag), is dit mogelijk?
- Ik heb de bezorger gemist, wat nu?
- Wat als ik niet thuis ben
- Informatie over bestelbevestiging, afleverbon en factuur
- Ik ben niet tevreden over een product dat ik ontvangen heb
- Algemene voorwaarden en retourbeleid
- Account aanmaken en inloggen
- Groente- en/of fruittas
- Wat is een groente- en/of fruittas?
- Waar kan ik de inhoud van de tas vinden?
- Waar vind ik de afhaallocaties?
- Ik wil me graag aanmelden voor een groente- of fruittas. Hoe doe ik dat?
- Hoe betaal ik een groente- en/of fruittas?
- Ik wil zelf kiezen welke groenten en/of fruit er in mijn tas gaan. Kan dat?
- Komen alle groenten uit Nederland?
- Kan ik ook stoppen, bijvoorbeeld als ik op vakantie ga?
- Ik wil stoppen met mijn groente- en/of fruittas Hoe meld ik me af?
- Ik heb een klacht over de inhoud van mijn tas. Hoe kan ik deze klacht melden?
- Duurzaamheid
- Winkels
- Wijzigingen doorgeven
