Medewerker Service (tijdelijk)

Hoe ziet je dag eruit?

Als medewerker Consumentenservice help je klanten, leden, winkels en collega's met hun vragen. Je hebt contact via telefoon en e-mail. Je begint je dag met het bekijken van de vragen en meldingen die zijn binnengekomen. Samen met je collega’s verdeel je de werkzaamheden voor die dag. Je beantwoordt vragen, via de mail of telefoon, zoekt informatie op en informeert collega’s van andere afdelingen. Vragen die je kunt verwachten gaan o.a. over:

• een bestelling of product;
• ledenvoordeelsysteem
• informatie over onze winkels;
• een probleem met een ledenpas;
• de coöperatie, boerderij en imkerij;
• informatie die niet klopt op onze website.

Ook help je bij problemen. Een klant krijgt bijvoorbeeld niet de juiste ledenprijs in de winkel of een chauffeur staat met pech. Jij blijft rustig, zoekt een oplossing en overlegt met collega's als dat nodig is. Je werkt zelfstandig, maar niet alleen en hebt veel contact met klanten, collega's en onze winkels. Geen dag is hetzelfde.

Wat zijn jouw vaardigheden:

• Je krijgt energie van klanten helpen.
• Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren.
• Je staat stevig in je schoenen en kunt snel schakelen.
• Je denkt in oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken.
• Je kunt goed overweg met Word en Excel.
• Je vindt telefonisch en per e-mail contact met mensen leuk.

Wat verwachten wij?

Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk. Belangrijker is dat je goed met mensen kunt omgaan en snel leert. Verder:

• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent klantgericht.
• Je bent beschikbaar op zaterdag, om de week.
• Je woont binnen ongeveer 30 km van Geldermalsen.
• Je hebt interesse in biologische voeding.

Wat mag je van ons verwachten?

Naast een dynamische werkplek in een organisatie die zich dagelijks inzet om idealen te realiseren, bieden we je ook:

• Een gezellig team dat met elkaar ervoor zorgt dat het werk gedaan wordt en oog heeft voor elkaar.
• Een tijdelijke functie van ongeveer 6 maanden voor 30 uur per week.
• Een afwisselende baan binnen een duurzame, biologische organisatie.
• Een salaris van € 2.645 tot € 3.070 bruto per maand bij 38 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Uitbetaling van je salaris iedere 4 weken.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Korting op je biologische boodschappen bij Odin.

Over Odin

Odin is een biologische voedselcoöperatie met winkels in een groot deel van Nederland. We hebben ook een bezorgdienst en groothandel. Sinds 1983 werken we aan een duurzame, biologische voedselketen van boer tot bord.

Wil jij samen met ons zorgen voor een goede service aan onze klanten, leden en winkels? Wacht dan niet langer en solliciteer! Voorzie je sollicitatie van een motivatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Interesse?

Reageer dan door een e-mail met je motivatie en CV te sturen aan Odin, via solliciteren@odin.nl t.a.v. Gracie Kluijtmans. Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact met ons op via 0345 577 133.